Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

lc97 xử lý dữ liệu cá nhân theo nguyên tắc minh bạch — chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
lc97 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách lc97 xử lý dữ liệu có trách nhiệm

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL cho toàn bộ luồng dữ liệu — từ đăng nhập, giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến mọi thao tác trong tài khoản. Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trong thời gian cần thiết theo quy trình vận hành và các yêu cầu pháp lý áp dụng tại khu vực của bạn.

Mã hoá dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch được mã hoá SSL. Kết nối từ điện thoại hay máy tính đều được bảo vệ theo cùng tiêu chuẩn.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập khi truy cập trên điện thoại. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu được giữ trong thời gian cần để vận hành dịch vụ và đáp ứng yêu cầu pháp lý. Sau đó được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — đội hỗ trợ xử lý bằng tiếng Việt.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Liên hệ khi có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý yêu cầu. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc và phản hồi đầy đủ trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xác nhận yêu cầu trong ngày làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và ghi nhận toàn bộ lịch sử trao đổi.
Tài khoản của bạn Một số thông tin hồ sơ có thể chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Câu hỏi về quyền riêng tư tại lc97

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực sự muốn biết về cách dữ liệu cá nhân được xử lý — từ giao dịch qua ví điện tử đến quyền yêu cầu xoá thông tin.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và trạng thái nạp rút để đối chiếu và xử lý chính xác. Mã PIN, mật khẩu ví hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được lưu trên hệ thống chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc và tiến hành xoá hoặc ẩn danh hoá dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với các đối tác kỹ thuật vận hành nền tảng, trong phạm vi tối thiểu cần thiết. Thông tin của bạn không được bán hay trao đổi cho mục đích thương mại.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể xoá cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào — thao tác này không ảnh hưởng đến số dư hay lịch sử giao dịch trong tài khoản.

Một số thông tin hồ sơ có thể cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản. Với các thay đổi cần xác minh danh tính, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ qua live chat để được xử lý nhanh nhất.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép theo quy định hiện hành. Chính sách này phản ánh cam kết của chúng tôi tại các vùng hoạt động hợp lệ.